酒店星級的評定標準?

酒店星級的評定標準?
為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於飯店之間有所比較,國際上曾先後對飯店的等級做過一些規定。按照飯店的建築設備、飯店規模、服務品質、管理水準,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊飯店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
?一星飯店。設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務
?二星飯店。設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有商品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務品質較好,收費低廉,經濟實惠。
?三星飯店。設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務
設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。服務品質較好,收費標準
較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。
?四星飯店。設備豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務品質優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。這種飯店國際上通常稱為一流水準的飯店,收費一般很高。
?五星飯店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務品質要求很高,是一個親切快意的小社會。收費標準很高。

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