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旅遊應注意的22個問題(1)

購買飛機票需要什麼證件?

中國旅客購票,須提供本人居民身份證,並填寫《旅客定座單》;外國遊客,華僑,港,澳,臺胞購票。須出示有效護照,回鄉證,臺胞證,居留證,旅行證或公安機關出示的其它有效身份證件,並填寫《旅客定座單》。 購買兒童票(兩周歲-12周歲)、嬰兒票(兩周歲以內),應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。 重病旅客購票,須持有醫療單位出具的適於乘機的證明,經承運人同意後方可購票。 購買承運人規定的優惠票,應提供規定的證明。

要變更客票怎麼辦?

旅客購票後,如欲改變航班、日期、艙位等級,必須在原指定的航班起飛前兩天提出,並只能變更一次。

客票有效期有多久?

國內客票的有效期一般為一年。定期客票自旅客開始旅行之次日零時算起,不定期客票自填開客票之次日零時算起。

怎樣才能退票?

由於承運人或旅客的原因,旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。 旅客要求退票,應憑客票或客票未使用部分的"乘機聯"和"旅客聯"辦理。退票只限在出票地、航班始發地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人,或客票的付款人。

退票要交多少費用?

旅客(團體旅客另行規定)在客票上注明的航班起飛時間24小時以前申請退票,應支付原票款10%的退票費;在起飛前2小時至24小時內申請退票,應支付原票款20%退票費;在起飛前2小時以內申請退票,應支付原票款30%的退票款。 革命殘廢軍人、持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費。因航班取消、提前、延誤、航程變更或承運人不能提供原定座位,旅客退票免收退票費。

何時停辦乘機手續?

旅客必須在承運人規定的時限內到達機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續(托運行李必須經過安全檢查,才能辦理托運手續)。 承運人停止辦理乘機手續的時間,未作統一規定,一般為航班離站時間前30分鐘。

航班延誤或取消後膳宿服務有什麼規定?

由於機務維護、航班調配、商務、機組等原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務。由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。按照國際通常做法,航班在始發地延誤或取消,由於非承運人原因、其膳食費均由旅客自理。航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應負責向經停旅客提供膳食服務。

如何選擇通道?

進、出海關的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時:凡帶有申報單上紅框內所列有物品的旅客;中國長期出國人員應持"進口免稅物品登記證;凡來華旅遊、經商、探親、工作的旅客攜帶進境超出旅行自用的照相機、等物品;選擇通道困難者都應選擇紅色通道。出境時:短期來華的旅客出境時,原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國旅客,請選擇紅色通道;選擇通道困難者,請選擇紅色通道;其他可走綠色通道。

入境要交驗哪些證件?

外國人入境持有效的護照、證件並辦妥我國入境簽證;中國人憑有效護照、證件入境。中、外國旅客入境時,須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證,一併交邊防檢查站檢查。

出境要交驗哪些證件?

外國人出境時須向邊防檢查站交驗其有效護照、證件和出境登記卡,並在有效入境簽證上規定期限內出境;中國人出境須向邊防檢查站交驗有效的護照證件、前往國簽證、出境登記卡及有關部門簽發的出國證明。

哪些人不能乘坐飛機?

1. 無成人陪伴兒童、殘疾旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客,只有在符合承運人規定的條件下,經承運人預先同意並在必要時做出安排後方可載運。

2. 傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。根據國家有關規定,不能乘機的旅客,承運人有權拒絕其乘機。已購客票按自願退票處理。

行李托運有哪些手續?

1. 旅客必須憑有效客票托運行李。承運人應在客票及行李票上注明托運行李的件數和重量。
2. 承運人一般應在航班離站當日辦理乘機手續時收運行李;如團體旅客的行李過多,或因其他原因需要提前托運時,可和旅客約定時間、地點托運。
3. 承運人對旅客托運的每件行李應拴掛行李牌,並將其中的識別聯交旅客。經承運人同意的自理行李,應與托運行李合併計重後,交由旅客帶入客艙自行照管,並在行李上拴掛自理行李牌。
4. 不屬行李的物品,應按貨物托運,不能作為行李托運。

民用航空器的國籍標誌


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