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長途自駕遊如果遇險應該如何理賠?

隨著有車一族數量的增大,自駕游已成為眾多車主節假日的首選活動項目。2006年春節期間,不少京城車主駕車外出探親旅遊,導致異地出險暴漲。記者從京城最大的車險承保公司中國人保財險北京市分公司瞭解到,1月29日至2月4日七天,人保共接到車險出險報案3744起,派出救援力量130車次對人保客戶車輛進行拖救。雖然京城車主因外出或在家休息減少了用車量,從而降低了城區車輛出險率,但是由於春節期間華北地區的霧雪天氣,致使京城車輛在外地出險數量有明顯增加,人保七天接到北京車輛異地出險高達600起,比十一黃金周期間異地出險報案數量增長了近一倍,出險事故類型以碰撞、剮蹭為主。對於車主來說,在快樂的自駕遊的途中,學會事故後如何救險報險越來越重要。

案例重播
今年長假,忙裡偷閒的小呂第一次開車回上海的父母家過年。當車在京滬高速公路上行駛了400多公里的時候,小呂的車突然爆胎,造成車輛失控,發生側滑,後面的一輛寶來轎車來不及躲閃,兩車結實地撞在了一起。等車輛停下來,小呂趕緊下車察看,兩輛車已經面目全非,不過好在沒有人受傷。小呂趕緊撥打報案電話,同時在事故車後面放置警示牌。
不一會交警趕到,現場勘查認定小呂負此次事故的全部責任。經過交警的調解,小呂最終賠付給對方兩萬元才算了事。這時驚魂未定的小呂早就沒有了過年的好心情,第一時間雇了輛大貨車,將自己的愛車拖回了北京。
此時,小呂才想起要到保險公司報案。但是當小呂將事故經過向保險公司的理賠人員講述完畢後,保險公司的理賠人員告訴小呂,應該提供對方車輛的事故照片,並應有保險公司出具的定損單。
經過多方努力,小呂總算找到了交警拍攝的事故現場照片,並進一步提供了對方車輛修理的專案清單,保險公司最終才決定給小呂賠付。

特別提醒
異地出險有時難以避免,通過小呂的經歷,我們提醒車主,為了儘量減少損失,建議您出行前一定要為愛車做好必要的準備,同時學習索賠程式。

及時保養 安全駕車
1.出行之前,一定要對自己的愛車做一次全面的檢查。
2.在行駛過程中,一定不要疲勞駕駛,最好幾個人輪換地駕駛,如果一個人駕駛,那麼每隔三個小時一定要休息一次。
3.在高速公路上一旦發生交通事故,一方面一定要在車後放置明顯的指示牌;另一方面,立即通知交警,如果有人員傷亡,要積極救助,並趕緊請求醫療機構的救助。

按照規定程式索賠
如果您的車輛在異地出險,可按如下程式進行索賠:
1.報案,同時向公公司報案電話;
2.等候現場處理,保險公司會及時派遣當地分公司的查勘人員趕至事故現場,如果車輛不能行駛,請等待車輛救援;
3.提出索賠請求;
4.配合保險公司做事故查勘;
5.事故結案;
6.提交索賠材料,如不涉及人傷,一般所需理賠單證有:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關配用票據原件、賠款收據及身份證;
7.賠案審核;
8.領取賠款,為安全起見,大額賠款建議選擇轉帳方式領取賠款。

投保小提示
1.購買車輛保險時,需仔細閱讀條款,特別是免賠部分的內容一定要看清,不懂要搞清,最好諮詢專業人士。
2.遇到事故時,請及時通知保險公司,這樣可以為之後的理賠做更充分的準備。
3.按照事故的不同情況,在向保險公司提交證明時,先打個電話詢問,在確認了所需證件已經齊全的情況下再前去索賠,以免事倍功半。
4.車輛過戶時,保險合同一定要重新辦理,否則無效。這點買二手車時一定要注意。
5.注意保險合同的有效期,儘早辦理下一年的合同,不要產生真空期。

溫馨貼士
小事故儘量不索賠
小事故不要到保險公司索賠。如果當年沒有出現保險事故,保險公司會在第二年給予10%的無賠款優待,這可是一筆不小的優惠。所以如果出現的事故較小,還是權衡一下,再決定是否向保險公司索賠。

三者險賠付有範圍
一般來說,在機動車三者險中,保險公司是“第一者”,原則上把肇事車輛看成第二者,這就把被保險人、其雇用的司機、其允許的駕駛人員以及車上的人員和財產都包括在內,同時也包括本車發生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員,此外的人和物才是第三者。因此,車上的人員如果在事故中受到傷害,或者駕車撞傷自己的親屬,都不屬於三者險賠付的範圍。

不要肇事逃逸
肇事逃逸絕對是遭人唾棄的行為。按規定,保險公司對有肇事逃逸行為的投保人不會有任何賠償。除了被拘捕,這也是肇事逃逸必須付出的代價。 哪些情況會被拒賠
1.按照保險公司的規定,凡是車輛在收費停車場或營業性修理廠中被盜,保險公司一概不負責賠償。因為上述場所對車輛有保管的責任,在保管期間,因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的,保管人應承擔責任。保險公司不負責賠償。因此,無論是車丟了,還是被劃了,保險公司一概不管。此時正確的方式是找停車場去索賠。
2.對方全責你不追償:一旦出險且責任在對方,被保險人必須先向協力廠商索賠,才有可能獲得保險公司的賠償。一旦放棄了向協力廠商追償的權利,也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。
3.未年檢車輛出險:根據保險合同,保險只對合格車輛生效,對於未年檢的車輛只能視為不合格車輛,在這種情況下,您上了保險也是白上。千萬要按時年檢,一天也不能晚。否則,罰款事小,拒賠事大。丟車不賠,車損不賠,即使發生交通事故造成第三者損失,三者險不生效,所有賠償將由您自己承擔,保險白買了。
4.駕駛人未年審:駕駛員的駕駛證沒有年審,所開車輛屬於不合格車輛,保險公司可以根據保險合同拒絕任何理賠。
5.無牌照車出險:車輛在出險時,保險車輛理賠必須具備兩個條件:一是保險車輛須有公安交通管理部門核發的行駛證或號牌;二是在規定期間內經公安交通管理部門檢驗合格。所以新車上牌之前,切記要保護好自己的車不要被盜和被撞。

長假愛車丟失怎麼辦?
如果長假時把愛車留在家裡發生丟失,應立即撥打110報警,並向保險公司報案(前提是車投保了盜搶險)。員警趕到後,要做好書面的報案記錄。等待索賠一般要60天至3個月,這段時間內,檢查車輛行駛證、購車發票、車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據或免稅證明、機動車登記證書等手續是否齊全,如果隨車丟失,立即補辦。
滿60天或三個月以後,您就可以向保險公司提出索賠了。索賠時除了要提供上述車輛憑證外,還需提供以下證明材料:
1.保險單正本;
2.出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件立案證明;
3.交通部門出具的《車輛停駛證明》、車輛管理部門出具的《車籍檔案封存憑證》; 
4.《機動車輛保險索賠申請書》; 
5.《機動車輛保險權益轉讓書》.


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