姚女士剛剛加入有車族，她為她的愛車上了保險。保險雖然上了但有些情況她還不是太瞭解，比如車出險了怎麼辦，為此記者諮詢了保險業的專業人士。
一、車撞了怎麼辦？
1、車輛在道路上發生碰撞事故後，應立即向事故發生地的公安交通管理部門報案，同時通知保險公司。
2、車輛在非道路場所發生事故後，亦應主動向事故發生地的交警部門或公安機關報案，並通知保險公司，按照接案人員引導，配合理賠人員完成車輛定損、現場查勘等工作。
二、車丟了怎麼辦？
如果發現停放的車輛不見了，應立即向附近的停車場、物業管理處、交警等打聽、尋找，瞭解是否被交通部門拖走、扣車。若確定車輛被盜，及時向派出所或巡警報案，同時通知保險公司。
車輛停放時，請停放在有人看管的停車場，並索取停車證明。若附近沒有停車場時，也應儘量不要停放在偏避、黑暗的地方。停車時，注意關好門窗、鎖上防盜鎖，車上不要放貴重物品，並將行駛證、附加費證隨身帶走。
三、車自燃了怎麼辦？
如果車內起火了，應立即停車、滅火，向交警、消防隊報警，同時通知保險公司。注意向處理事故的交警、消防部門索取責任認定書或火災證明。
