赴港購物4點注意事項 ?

與內地相比,香港的商品特別是數碼產品、首飾、化妝品等在品質、款式和價格方面有優勢。但香港目前的法律沒有針對商品包修、包退、包換的“三包”規定,所有保養、保修商品的方法均由經營者在銷售合同上說明。因此,消費者不能想當然地以為可以享受“三包”,在選購時必須仔細閱讀銷售合同的條款。

同時,按照香港《售賣貨品條例》規定,出售的商品只有因品質問題或經營者無銷售資格等情況,消費者才可以提出退換要求,而一般的退貨理由均不能得到承認。也就是說,只有商品符合“不可銷售品質”時,消費者才能退貨或退款,且具體過程也必須事先與經銷者協商達成。

此外,香港大部分商品沒有價格管制。商品的價格主要由賣方根據進貨管道、競爭狀況、經營成本和水準而決定,不同商店出售相同商品的價格可能有很大差別。

針對這些“香港慣例”,市消保委建議內地遊客赴港購物時一定要學會貨比三家,切忌盲目相信店方的宣傳。在購物時應及時索取發票或其他購物憑證,以備日後不時之需。一旦遇上消費糾紛,消費者也可致電香港消委會(電話:00852-29292222)諮詢或投訴。通常來說,隨旅行團購物的旅客因所購物品有品質問題投訴至香港消委會,在14天內可退換商品或獲得全額退還貨款。

據悉,自去年京、滬、港、澳四地簽署消費維權協議一年多來,本市已向香港消委會轉送投訴94件。
與內地相比,香港的商品特別是數碼產品、首飾、化妝品等在品質、款式和價格方面有優勢。但香港目前的法律沒有針對商品包修、包退、包換的“三包”規定,所有保養、保修商品的方法均由經營者在銷售合同上說明。因此,消費者不能想當然地以為可以享受“三包”,在選購時必須仔細閱讀銷售合同的條款。

同時,按照香港《售賣貨品條例》規定,出售的商品只有因品質問題或經營者無銷售資格等情況,消費者才可以提出退換要求,而一般的退貨理由均不能得到承認。也就是說,只有商品符合“不可銷售品質”時,消費者才能退貨或退款,且具體過程也必須事先與經銷者協商達成。

此外,香港大部分商品沒有價格管制。商品的價格主要由賣方根據進貨管道、競爭狀況、經營成本和水準而決定,不同商店出售相同商品的價格可能有很大差別。

針對這些“香港慣例”,市消保委建議內地遊客赴港購物時一定要學會貨比三家,切忌盲目相信店方的宣傳。在購物時應及時索取發票或其他購物憑證,以備日後不時之需。一旦遇上消費糾紛,消費者也可致電香港消委會(電話:00852-29292222)諮詢或投訴。通常來說,隨旅行團購物的旅客因所購物品有品質問題投訴至香港消委會,在14天內可退換商品或獲得全額退還貨款。

據悉,自去年京、滬、港、澳四地簽署消費維權協議一年多來,本市已向香港消委會轉送投訴94件。

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