在國外旅遊或工作，如果你的正當權益受到侵害時，可向中國駐外使領館求助，並依據包括國際公約在內的國際法的各項原則、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律，通過外交途徑，反映有關要求，敦促駐在國有關當局公正、合法、友好、妥善地處理。這在外交上叫作“領事保護”。
問：出國時持中國護照，現已取得居住國國籍，是否還能享有中國駐當地使領館的領事保護？
答：根據《中華人民共和國國籍法》規定，中國不承認雙重國籍。定居外國的中國公民，凡自願加入或取得外國國籍者，即自動喪失中國國籍，因而不再享有中國駐外使領館提供的領事保護和服務。
問：在境外中國護照遺失、被偷或被搶後怎麼辦？
答：請您即向所在國當地員警部門報失，必要時還應向所在國申請出境簽證。我們提請您注意：買賣、轉讓、偽變造、故意損毀中國護照是違法行為，將可能承擔有關法律責任。
問：當持有效簽證在目的地國入境、出境或過境受阻時，如何尋求幫助？
答：您首先應向該國主管部門如實說明有關入出境或過境的事由，同時瞭解受阻原因。如果您的請求仍然得不到有關部門的許可，也可要求與中國駐該國使領館聯繫，尋求幫助。領事官員將向有關當局瞭解情況並視情反映請求人的要求，或進行必要的交涉，但不能保證您一定會被放行。如交涉未果，您應接受當地主管部門的決定；如確系受對方不公正對待，要注意收集和保存證據，以便您日後投訴之用或通過法律程式處理。
問：如在境外發生交通、工傷等事故，如何處理？
答：如您在境外遇到交通或工傷事故，應立即向當地警方報案或通知雇主，並要求通知您的親友或中國駐該國使領館。您可要求領事官員敦促所在國當局懲辦肇事者，或協助您通過法律途徑或向保險公司(如您已投保)爭取賠償。
