鐘先生和朋友一行8人參加旅行社前往山西旅行，抵達太原時，發現當地旅行社把其他兩個旅行團共12名的遊客也一併接團。因與地陪在協調和溝通方面做得不夠到位，致使遊客在旅遊車上爭座位、吃飯時互相排擠的情況時有發生。
旅行社聲音：在旅遊淡季的時候，每個旅行社都可能出現“收不滿客”的現象，地接社通常會把這些零散團隊合成一個團隊組織參觀遊覽。不過組團社一定會事前知會客人，在征得客人同意以後才發團隊。
“判官”分析：对于有“拼团”的行为，旅游质监所会分清情况进行处理：如果旅行社在出发前告知客人，在旅游合同上也有说明的，这里就不存在投诉问题；如果旅行社事前没有知会客人而擅自“拼团”并引起接下来的一系列不快，客人就可以向有关部门投诉。