下麵慢慢和你說。
舉例常見的侵權問題:
1)旅行社違反與遊客簽訂的合同的條款:
找到與你簽合同的旅行社,向它投訴。不行的話就向旅行社當地的旅遊局投訴。每個正規的旅遊公司都會在旅遊局備案有品質保證金的。旅遊局會按條款給您相應的賠償。投訴時把你的材料一定要寫詳細,要有充足的證據(景區的單據)以及你們所產生的費用。
2)導遊态度恶劣,还故意欺骗缩短我们的旅游景点加长我们游客的购物时间.
这时可以连同导游和旅行社一起投诉。方法如上。
不过平时我们应该注意的是,选择旅行社及线路需谨慎。找大品牌的旅行社,参加纯玩团9a5或者品质团。现行有些旅行社的收费表面上是很便宜,往往低于成本,因此它们就需要靠增加购物佣金来填补。
3)旅行社原因耽误行程,或者私自毁约。
按规定:《旅行社管理条例实施细则》 第七章 第四十四条
旅行社因不能成团,将已签约旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。
未经旅游者书面同意擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任.
4)在旅行团带去的景点购物时出售物品质次价高。
这时可以对商家和旅行社都进行投诉。而且平时游客都应该谨慎购买高档商品。.核查单据。付款前,确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。检查商品。确保货品完好无损,配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。
5)将游客护照、离退休证作“质押物”
除国家公安机关外,任何机关、组织或个人无权扣押公民的身份证件。遇到这种情况时要理智拒绝。
投诉的话可以去当地相关的旅游监督局
投诉的方式很多种都可以,但最方便的应该是电话投诉。实在不行再考虑走访。
需要注意的是旅游投诉的实效为60天哦。
(这是在中国旅游网上的最新的各地旅游投诉电话一览
http://www.cnta.com.cn/news_detail/newsshow.asp?id=A2006623121454404586)
该回答在4月20日 18:08由回答者修改过