●商品購買的知情權
●對商品不滿意有拒絕簽約權
●計畫行程外的專案有拒絕權
●旅行社如有違約行為,旅遊者有要求賠償權
《消法》第八條明確規定：“旅遊者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”旅遊者如果決定隨旅行社出遊,首先要做的是選擇旅行社,對旅行社的資質進行核實,要看旅行社是否具有工商行政管理機關頒發的營業執照及旅遊行政部門頒發的
人間四月天最美是江南全球花样酒店生猛爆料 海港城亚非欧文化明珠 聚焦国内知名企业 旅行社业务经营许可证。如果想要出境旅游,还要选择具有经营出境游权的旅行社。目前全国大小旅行社近6000家,特许经营出境游的旅行社只有67家。其次,要与旅行社签订合同,并有权知悉合同中所涉及的所有情况,包括旅行社所提供的服务的档次、范围、参观游览的线路、景点、日程及双方的权利义务等,对团费所包含的服务内容要心中有数。旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息,包括交通、线路、景点、购物、地接社等一切有关的信息。如果对旅行社所提供的日程、线路、景点、服务档次及价格等不满意,旅游者有权拒绝签约。旅游者支付团费后,有权要求旅行社开具发票。
在旅游过程中,旅游消费者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务,有权拒绝参加计划行程以外的项目,是否购物、参加自费项目、支付小费等都是旅游者的自主行为。
旅行社有违约行为,旅游者有权要求赔偿。旅游者可以与旅行社就质量问题进行协商,一般情况下旅游者即可以得到赔偿；协商不成旅游者有权向旅游质量监督管理所投诉；旅游者也有权直接向法院提起民事诉讼。