對服務內容和標準要較真
要看文字的有關服務內容和標準的詳細介紹:如飲食、住宿、交通工具的標準,還有遊覽路線和景點自費專案,購物次數與時間安排等,如在文字上含糊不清,最好予以糾正,為日後一旦發生糾紛而有據可依。
對承諾要較真
發現合同與廣告宣傳不一致,應提出修改,因為旅行社的各種承諾是通過合同約束實現的,如果廣告上有而合同上沒有,服務內容就缺少保障,只有簽合同時不怕麻煩,雙方的權利和義務才能充分體現。
对服务质量要较真
目前一些旅游服务质量问题,大多出在地接社,旅游者若事后较真,合同上并没有提及,组团社会推卸责任,不如把条项定细,可有效防止因种种原因而被“倒来倒去”。
对旅游保险险种要较真
目前旅游保险有旅游意外险和旅行社责任险,其中旅游意外险是指一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由保险公司向旅游者支付保险金的保险行为;而旅行社责任险是指“旅行社根据保险合同的规定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务时遭受的损害,承担赔偿保险金责任的行为”。二者的区别在于旅游意外险是为了保护旅游者的利益,旅行社责任险主要是为了降低旅行社的经营风险。作为旅游者,最需要的是旅游意外险。