在列車上：
1、列車在運行期間如遇緊急情況，乘客切勿有拉門、砸窗、跳車等危險行為。
2、乘客要留意車上廣播，切不可慌亂，並在司機的指引下，沉著冷靜、緊張有序地通過車頭或車尾疏散門進入隧道。 聽從工作人員指揮，嚴禁進入另一條隧道（地鐵是雙隧道），注意腳下異物，按照有關疏散指示標誌遠離火源方向迅速撤離。
3、三、四號線隧道內的一側設置了疏散平臺，列車在區間迫停需要進行緊急疏散時，乘客要留意車上廣播，切不可慌亂，並在司機的指引下，拉下疏散平臺側的車門緊急開門裝置，手動拉開車門，在工作人員指引下通過疏散平臺進行疏散。聽從工作人員指揮，嚴禁進入線路或另一條隧道（地鐵是雙隧道），注意腳下異物，按照有關疏散指示標誌遠離火源方向迅速撤離。
在車站內：
1、不要貪念財物。不要因為顧及貴重物品，而浪費寶貴的逃生時間。
2、盡可能尋找簡易防護，最簡易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻（最好是濕的）。在有濃煙的情況下，採用低姿勢撤離，因為煙氣較空氣輕而飄於上部，貼近地面逃離是避免煙氣吸入的最佳方法。視線不清時，手摸牆壁徐徐撤離。
3、要鎮定，受到火勢威脅時，千萬不要盲目地跟從人流相互擁擠、亂沖亂撞。撤離時，要聽從工 作人員指揮或廣播指引，要注意朝明亮處，迎著新鮮空氣跑。
4、遇火災時不可乘坐電梯或扶梯。
5 、身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火苗。
