中華人民共和國星級飯店客房用品品質與配備要求?

中華人民共和國星級飯店客房用品品質與配備要求 (1996年7月11日國家旅遊局發佈)

一、範 圍 
二、引用標準
三、定 義
四、一、二星級飯店的配備要求
五、三星級飯店的配備要求
六、四、五星級飯店的配備要求
七、基本品質要求

一、 範 圍 :


本標準提出了星級飯店客房用品的品種、數量、規格、包裝、標誌和技術指標。本標準適用於我國各檔次、類別的星級飯店。尚未評定星級的旅遊涉外飯店可參照本標準行。


二、 引用標準

見附錄A(標準的附錄)。


三、 定 義
本標準採用下列定義。


1、 星級飯店star-rated hotel 經旅遊行政管理部門依照GT/T14308進行評定,獲得星級的旅遊涉外飯店。


1) 客房客用品guestroom supplies and amenities 客房中配備的,與賓客生活、安全密切相關的各種日用品和提示用品。其中日用品的基本特徵是一次性、一客一用或一天一換。


四、 一、二星級飯店的配備要求


1、 毛巾


A)浴 巾
B)面 巾
C)地 巾
D)軟 墊


每床2條
每床2條
每房1條
每床1只

2、 床上用品

A)床 單
B)枕 芯
C)枕 套
D)毛 毯
E)床 罩
F)備用薄棉被或備用毛毯
G)襯 墊

每床2條
每床2個
每床2只
每床1條
每床1條
每床宜備1條 注:視地區而定
每床可備1條


3、 衛生用品

A)香 皂
B)浴液或洗髮液
C)牙 刷
D)牙 膏
E)漱口杯
F)浴 帽
G)衛生紙
H)衛生袋
I)拖 鞋
J)汙物桶
K)梳 子
L)浴 簾
M)洗衣袋

每房不少於2塊,每塊淨重不低於18g
每房2套,每件淨重不低於20g
每房2把
每房2支,每支淨重不低於6g
每房2只
每房2只
每房1卷
每房1只
每房2雙
每房1只,放於衛生間內
每房宜備2把
每房1條
二星級每房2只


4、 文具用品

A)文具夾(架)
B)信封
C)信紙、便箋
D)圓珠筆

每房1只
每房普通信封、航空信封各不少於2個
每房各不少於3張
每房1支

5、 服務提示用品

A)服務指南、電話使用說明、住宿須知
B)電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南 每房各1份

每房各1份
C)提示牌、掛牌應分別有“請勿打擾”、“請打掃房間”、“請勿在床上吸 煙”的說明或標識。
D)洗衣單


二星級每房備2份。

6、 飲品、飲具

A)茶葉
B)茶杯或熱水杯
C)暖水瓶
D)涼水瓶、涼水杯

每房可備袋裝茶4小袋,也可用容器盛裝
每房2只
每房不少於1只
每房可備1套。注:視地區而定

7、 其他

A)衣架
B)煙灰缸
C)火柴
D)擦鞋用具
E)紙簍
F)針線包

每房不少於8個
每房2只
每房2盒
以擦鞋紙為主,每房2份
每房1只,放於臥室內
每房1套


五、 三星級飯店的配備要求


1、 毛巾

A)浴 巾
B)面 巾
C)地 巾
D)方 巾
E)軟 墊

每房2條
每房2條
每房1條
每床2條
每床1只


2、 床上用品

A)床 單
B)枕 芯
C)枕 套
D)毛 毯
E)床 罩
F)備用薄棉被或備用毛毯
G)襯 墊


每床不少於2條
每床2個
每床2只
每床2條
每床1條
每床備1條 注:視地區而定
每床1條


3、 衛生用品

A)香皂
B)浴液、洗髮液、護髮素
C)牙 刷
D)牙 膏
E)漱口杯
F)浴 帽
G)衛生紙
H)衛生袋
I)拖 鞋
J)汙物桶
K)梳 子
L)浴 簾
M)防滑墊
N)洗衣袋
O)面巾紙

每房不少於2塊,每塊淨重不低於25g,至少1塊不低於35g
每房2套,每件淨重不低於25g
每房2把
每房2支,每支淨重不低於6g
每房2只
每房2只
每房1卷
每房1只
每房2雙
每房1只,放於衛生間內
每房宜備2把
每房1條
每房1塊
每房2只(若已採取其他防滑措施可不備)
每房可備1盒


4、 文具用品

A)文具夾(架)
B)信封、明信片

C)信紙、便箋、傳真紙
D)圓珠筆
E)鉛筆
F)便箋夾


每房1只
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少於2個。明信片2張
每房信紙、便箋各不少於3張,傳真紙宜備2張
每房不少於1支
每房宜備1支,與便箋夾配套
每房1只

5、 服務提示用品

A)服務指南、電話使用說明、住宿須知
B)電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南 每房各1份

每房各1份
C)提示牌、掛牌應分別有“請勿打擾”、“請打掃房間”、“請勿在床上吸 煙”的說明或標識。
D)洗衣單、酒水單


每房備洗衣單2份,酒水單1份

6、 飲品、飲具

A)茶 葉
B)茶 杯(熱水杯)
C)暖水瓶
D)涼水瓶、涼水杯
E)小酒吧
F)酒 杯


每房備2種茶葉,每種不少於2小袋。也可用容器盛放
每房2只
每房不少於1只
每房備1套 注:視地區而定
烈性酒不少於3種,軟飲料不少於5種
每房不少於2只,配調酒棒


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中華人民共和國星級飯店客房用品品質與配備要求 (1996年7月11日國家旅遊局發佈)

一、範 圍 
二、引用標準
三、定 義
四、一、二星級飯店的配備要求
五、三星級飯店的配備要求
六、四、五星級飯店的配備要求
七、基本品質要求

一、 範 圍 :


本標準提出了星級飯店客房用品的品種、數量、規格、包裝、標誌和技術指標。本標準適用於我國各檔次、類別的星級飯店。尚未評定星級的旅遊涉外飯店可參照本標準行。


二、 引用標準

見附錄A(標準的附錄)。


三、 定 義
本標準採用下列定義。


1、 星級飯店star-rated hotel 經旅遊行政管理部門依照GT/T14308進行評定,獲得星級的旅遊涉外飯店。


1) 客房客用品guestroom supplies and amenities 客房中配備的,與賓客生活、安全密切相關的各種日用品和提示用品。其中日用品的基本特徵是一次性、一客一用或一天一換。


四、 一、二星級飯店的配備要求


1、 毛巾


A)浴 巾
B)面 巾
C)地 巾
D)軟 墊


每床2條
每床2條
每房1條
每床1只

2、 床上用品

A)床 單
B)枕 芯
C)枕 套
D)毛 毯
E)床 罩
F)備用薄棉被或備用毛毯
G)襯 墊

每床2條
每床2個
每床2只
每床1條
每床1條
每床宜備1條 注:視地區而定
每床可備1條


3、 衛生用品

A)香 皂
B)浴液或洗髮液
C)牙 刷
D)牙 膏
E)漱口杯
F)浴 帽
G)衛生紙
H)衛生袋
I)拖 鞋
J)汙物桶
K)梳 子
L)浴 簾
M)洗衣袋

每房不少於2塊,每塊淨重不低於18g
每房2套,每件淨重不低於20g
每房2把
每房2支,每支淨重不低於6g
每房2只
每房2只
每房1卷
每房1只
每房2雙
每房1只,放於衛生間內
每房宜備2把
每房1條
二星級每房2只


4、 文具用品

A)文具夾(架)
B)信封
C)信紙、便箋
D)圓珠筆

每房1只
每房普通信封、航空信封各不少於2個
每房各不少於3張
每房1支

5、 服務提示用品

A)服務指南、電話使用說明、住宿須知
B)電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南 每房各1份

每房各1份
C)提示牌、掛牌應分別有“請勿打擾”、“請打掃房間”、“請勿在床上吸 煙”的說明或標識。
D)洗衣單


二星級每房備2份。

6、 飲品、飲具

A)茶葉
B)茶杯或熱水杯
C)暖水瓶
D)涼水瓶、涼水杯

每房可備袋裝茶4小袋,也可用容器盛裝
每房2只
每房不少於1只
每房可備1套。注:視地區而定

7、 其他

A)衣架
B)煙灰缸
C)火柴
D)擦鞋用具
E)紙簍
F)針線包

每房不少於8個
每房2只
每房2盒
以擦鞋紙為主,每房2份
每房1只,放於臥室內
每房1套


五、 三星級飯店的配備要求


1、 毛巾

A)浴 巾
B)面 巾
C)地 巾
D)方 巾
E)軟 墊

每房2條
每房2條
每房1條
每床2條
每床1只


2、 床上用品

A)床 單
B)枕 芯
C)枕 套
D)毛 毯
E)床 罩
F)備用薄棉被或備用毛毯
G)襯 墊


每床不少於2條
每床2個
每床2只
每床2條
每床1條
每床備1條 注:視地區而定
每床1條


3、 衛生用品

A)香皂
B)浴液、洗髮液、護髮素
C)牙 刷
D)牙 膏
E)漱口杯
F)浴 帽
G)衛生紙
H)衛生袋
I)拖 鞋
J)汙物桶
K)梳 子
L)浴 簾
M)防滑墊
N)洗衣袋
O)面巾紙

每房不少於2塊,每塊淨重不低於25g,至少1塊不低於35g
每房2套,每件淨重不低於25g
每房2把
每房2支,每支淨重不低於6g
每房2只
每房2只
每房1卷
每房1只
每房2雙
每房1只,放於衛生間內
每房宜備2把
每房1條
每房1塊
每房2只(若已採取其他防滑措施可不備)
每房可備1盒


4、 文具用品

A)文具夾(架)
B)信封、明信片

C)信紙、便箋、傳真紙
D)圓珠筆
E)鉛筆
F)便箋夾


每房1只
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少於2個。明信片2張
每房信紙、便箋各不少於3張,傳真紙宜備2張
每房不少於1支
每房宜備1支,與便箋夾配套
每房1只

5、 服務提示用品

A)服務指南、電話使用說明、住宿須知
B)電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南 每房各1份

每房各1份
C)提示牌、掛牌應分別有“請勿打擾”、“請打掃房間”、“請勿在床上吸 煙”的說明或標識。
D)洗衣單、酒水單


每房備洗衣單2份,酒水單1份

6、 飲品、飲具

A)茶 葉
B)茶 杯(熱水杯)
C)暖水瓶
D)涼水瓶、涼水杯
E)小酒吧
F)酒 杯


每房備2種茶葉,每種不少於2小袋。也可用容器盛放
每房2只
每房不少於1只
每房備1套 注:視地區而定
烈性酒不少於3種,軟飲料不少於5種
每房不少於2只,配調酒棒


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