遊客如何保護自己的權益

  第一、在旅遊目的地的選擇上,不要只盯著著名景點和熱點地區。出遊前多留意旅遊管理部門發布的信息,選擇壹些新開發的景區,隨團走壹些新組合的路線會更有收獲。

  第二、想要不花冤枉錢,並物有所值,您最好先做到:找正規旅行社,乘“遊”字頭大巴車,到開放的景點去。選擇壹家合法經營的旅行社的標誌無非有三:壹是要有旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》;二是要有工商行政管理部門核發的《營業執照》;三是要看清核準的業務範圍。

  第三,學會簽合同。保護自身的利益不受侵害。根據旅遊是先交錢、後上路的消費特點,旅遊合同自然成為旅遊者的護身符。旅遊者出行前壹定要與旅行社簽訂合同,在合同中還要明確遊覽景點數目、導遊服務標準等,明確旅行社應承擔的責任和義務。在以後的旅行中,雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事,像改變住宿酒店星級、降低用餐標準等,旅遊者要將其違約事實和造成的後果真實記錄下來,以便今後向有關部門投訴。反之,旅遊者的協議變更,如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社,並最好達成書面協議。

  第四、購物慎重,不要花錢買陷阱。購物是旅遊的六要素之壹,出遊購物能帶給旅遊者更多的樂趣。但是,旅遊者購物壹定要量體裁衣。特別是旅遊區的商品壹般比普通商店的定價要高壹些,建議旅遊者不妨購置壹些有特色的紀念品,既可滿足購物欲望,又給自己留下壹段美好的記憶。

  第五、如果在旅遊過程中發生安全問題,應盡快到當地的公安部門解決處理。有關旅遊服務的質量問題,回來後向旅遊服務質量監督所反映投訴。

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