選購汽車消費謹記五口訣

針對當前異常“熱乎”的汽車投訴糾紛,山東省消費者協會提示廣大消費者,選購和維修車輛應謹記以下五句“口訣”:
一“驗”。購車時,消費者應仔細按照交接表中所列內容逐項對車輛進行驗收,確保無問題後再簽字接收,以免簽收後再發現瑕疵責任難以劃分。如外觀漆面,可用45度角仔細觀察發動機罩和車頂平面,因為較汽車的側立面而言,上平面著漆效果更能體現車輛噴漆的工藝水準,最容易發現瑕疵。

二“读”。使用车辆前,消费者应仔细阅读“用户使用手册”,掌握其中有关的使用知识,如充分了解车上的各种仪表、警示灯作用,一旦出现异常情况,及时与修理单位进行联系,查明原因后方可继续使用,以免因不正常使用造成车辆毁损无法索赔。

三“报”。当车辆出现异常故障或发生交通事故时,在没有分清责任前,应尽量维持车辆原状,更不能擅自拆卸零配件,并尽快报请相关部门进行处理,以免失去有利证据。

四“选”。维修车辆时,当在“三包”期内时,消费者一定要到指定的特约维修站对车辆进行维修和保养,以免失去索赔权。过了“三包”期之后,消费者应选择有资质、技术水平好的企业维修车辆,以保证维修质量。

五“要”。选购汽车配件时,消费者应要求经销商在清单或发票上注明所购配件的生产厂家,并提供产品合格证、使用说明、售后服务规定等,以避免发生零部件质量纠纷。



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