買車買的就是服務，南京菲亞特宏偉恒源銷售部經理劉帙剛有著長期從業經驗，他認為消費者在購車時挑車不是第一位，而在什麼場所購車，選擇什麼樣的經銷商買車才是最重要的。
“汽車是長期消費品，購車只是一次性的過程，而車輛的維修保養才應該是消費者長期關注的方面。”劉帙剛表示。那麼對於消費者來說有一些什麼簡易的辦法可以判斷4S店的優劣呢？劉帙剛給出了自己的一些經驗。
鑒別1
服务态度
消费者可以亲身到4S店进行感受，看接待人员的服务态度如何，是否足够热情细致，讲解、着装等是否规范专业。不少品牌的4S店，整体硬件设施并无太大差别，但员工却可能参差不齐，员工的精神面貌和行为最能体现一家店的管理水平和服务理念。
鉴别2
获奖情况
4S店都会将获得的有关奖项摆在最显眼的位置。消费者可以据此来判断一家经销商在厂家、消费者以及同行中的口碑究竟如何。
鉴别3
组织架构
传统4S店中，不少是将维修及对维修质量的监督放在同一个部门，这样既当裁判员又当运动员，很难给消费者一个公道的说法，也很难对维修结果做出客观公正的评判。
现在一些4S店已经有意识地提高维修质量，其中一部分4S店开始设立独立的监督部门来检查维修质量。
鉴别4
维修资质
虽然是4S店，但实际上各家取得的维修资质并不一样。其中一部分4S店是二类维修企业，甚至个别还是三类维修企业。消费者可以轻易从商家介绍、工商注册中看出来。维修资质不一样，维修水平就有着本质区别。
鉴别5
客户活动
消费者可以通过报纸、网站、电视等途径，判断一家4S店是否经常会有一些客户联谊、回馈活动。在消费者购车以后，商家与消费者间的互动很重要，积极主动的商家会创造机会增加彼此间的交流，这让消费者更省心。