用戶購買汽車後發現品質問題如何解決?

用戶購買汽車後發現品質問題如何解決?

一般有以下幾種情況:

用戶購買汽車後在規定的範圍內發現品質問題,可到經營單位的技術服務部門反映,經驗車屬實後可辦理修理或更換配件。若用戶購買的是國產車,也可以到生產廠家設在當地的維修服務站按規定處理。
用戶購車後由於使用不當而損壞,可以到經營單位指定的維修站或生產廠售後服務部修理,費用自理。
購買進口車的用戶在使用後發現品質問題,如在索賠期內,並屬自然損壞,可向經營單位的技术服务部申报(需持发票、进口车商检证),然后送当地商检局验车,根据结果向生产厂驻我国商务代办提出索赔。



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