GPRS正式商用以來，使用的客戶人數不斷增多，但很多移動手機使用者對這個以英文字母縮寫命名的新業務還不瞭解，究竟什麼是GPRS？GPRS能給用戶帶來什麼呢？
GPRS是通用分組無線業務（Gen?eralPacketRadioService）的英文簡稱，是一種新的分組資料承載業務。相對原來GSM的撥號方式的電路交換資料傳送方式，GPRS是封包交換技術，具有“即時線上”、“按量計費”、“快捷登錄”、“高速傳輸”、“自如切換”的優點。
GPRS能給客戶帶來什麼？GPRS移動資料業務能夠為使用者提供豐富的應用服務，如：（1）移動商務：包括移動銀行、移動理財、移動交易（股票、彩票）等。（2）移動資訊服務：資訊點播、天氣、旅遊、服務、黃頁、新聞和廣告等。（3）移動互聯網業務：網頁流覽、Email等。（4）虛擬私人網路業務：移動辦公室、移動醫療等。（5）基於位置的業務：位置查詢、飯店及類似的服務行業導航等。（6）多媒體業務：可視電話、多媒體資訊傳送、網上遊戲、音樂、視屏點播等。
使用GPRS業務要換一個GPRS手機；買了GPRS手機後還需要開通GPRS功能才能使用。客戶可致電1860或到營業廳申請開通GPRS業務功能。
為什麼要有GPRS？
A：目前，用手機上網還顯得有些不盡人意。因此，全面的解決方法GPRS也就這樣應運而生了，這項全新技術可以令您在任何時間、任何地點都能快速方便地實現連接，同時費用又很合理。簡單地說：速度上去了，內容豐富了，應用增加了，而費用卻更加合理了！
Q：GPRS是什麼？
A：是Gerneral Packer Radio Service的英文縮寫，中文譯為通用無線分組業務，具體來講，GPRS是一項高速資料處理的科技，即以分組的“形式”把資料傳送到使用者手上。因此，GPRS技術可以令手機上網省時、省力、省花費。打個比方，GPRS就好比移動通信設備的ADSL，而GSM就是普通固定電話線。
Q：GPRS與GSM比較有什麼優勢？
A：相對於GSM的9.6kbps的存取速度而言，GPRS擁有171.2kbps的存取速度；在連接建立時間方面，GSM需要10－30秒，而GPRS只需要極短的時間就可以訪問到相關請求；而對於費用而言，GSM是按連線時間計費的，而GPRS只需要按資料流量計費；GPRS對於網路資源的利用率而相對遠遠高於GSM。
Q：GPRS+WAP對我們意味著什麼？
A：GPRS與WAP組合是當前令“手機上網”邁上新臺階的最佳實施方案：GPRS是強大的底層傳輸，WAP則作為高層應用，如果把WAP比作飛馳的車輛，那麼GPRS就是寬闊暢通的高速公路，任您在無線的資訊世界中隨意馳騁。
Q：有一部西門子GPRS+WAP的手機，我可以享受些什麼呢？
A：您可以享受到的有：
* 隨時隨地掌握股市行情
[ 由於GPRS的連線速度非常之快，所以通過手機上網查看股市行情就變得非常簡便易行，加之“永遠線上”功能，讓您隨時掌握動態，更可在第一時間把握先機，同時又不耽誤其他事務的正常進行，而且只是根據您所流覽的信息量收費、而非線上時間。因此您也不必擔心費用問題，所以可以說西門子GPRS手機的確是股市贏家不可缺少的得力助手。
* 快速下載大眾電郵
* 移動聊天
* 城市資訊群：即城市交通、旅遊、購物、娛樂與休閒等資訊的即時指南
* 移動遊戲
Q：GPRS有什麼突出的優點？
A：三大突出優點是：
（1）高速資料傳輸
速度10倍於GSM，更可滿足您的理想需求，還可以穩定地傳送大容量的高品質音訊與視頻檔，可謂不一般的巨大進步。
（2）永遠線上
由於建立新的連接幾乎無需任何時間（即無需為每次資料的訪問建立呼叫連接），因而您隨時都可與網路保持聯繫，舉個例子，若無GPRS的支持，當您正在網上漫遊，而此時恰有電話接入，大部分情況下您不得不斷線後接通來電，通話完畢後重新撥號上網。這對大多數人來說，的確是件非常令人惱火的事。而有了GPRS，您就能輕而易舉地解決這個衝突。
（3）僅按資料流量計費
即根據您傳輸的資料量（如：網上下載資訊時）來計費，而不是按上網時間計費也就是說，只要不進行資料傳輸，哪怕您一直“線上”，也無需付費。做個“打電話”的比方，在使用GSM+WAP手機上網時，就好比電話接通便開始計費；而使用GPRE+WAP上網則要合理得多，就像電話接通並不收費，只有對話時才計算費用。總之，它真正體現了少用少付費的原則
