姚女士剛剛加入有車族，她為她的愛車上了保險。保險雖然上了但有些情況她還不是太瞭解，比如車出險了怎麼辦，為此記者諮詢了保險業的專業人士。
一、車撞了怎麼辦？
1、車輛在道路上發生碰撞事故後，應立即向事故發生地的公安交通管理部門報案，同時通知保險公司。
2、車輛在非道路場所發生事故後，亦應主動向事故發生地的交警部門或公安機關報案，並通知保險公司，按照接案人员引导，配合理赔人员完成车辆定损、现场查勘等工作。
二、车丢了怎么办？
如果发现停放的车辆不见了，应立即向附近的停车场、物业管理处、交警等打听、寻找，了解是否被交通部门拖走、扣车。若确定车辆被盗，及时向派出所或巡警报案，同时通知保险公司。
车辆停放时，请停放在有人看管的停车场，并索取停车证明。若附近没有停车场时，也应尽量不要停放在偏避、黑暗的地方。停车时，注意关好门窗、锁上防盗锁，车上不要放贵重物品，并将行驶证、附加费证随身带走。
三、车自燃了怎么办？
如果车内起火了，应立即停车、灭火，向交警、消防队报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警、消防部门索取责任认定书或火灾证明。